Da kann ich Ihnen nur Recht geben, Herr Binder!
Gerade, wenn die etatmäßigen Ansprechpartner/innen im Urlaub sind, wird man auf diese anonymen Adressen verwiesen. Anscheinend gibt es aber nicht immer tatsächliche Vertreterregelungen und man wird erst nach der zweiten Nachfrage darauf vertröstet, dass die Kollegin ja bald wieder da sei und einem dann sicher geholfen werden könne.
Zu hoffen ist, dass mit der neuen Optik der Website auch der Inhalt besser und aktueller wird. Ansonsten wird die Freude beim Klicken nicht lange andauern…
Tobias von Wangenheim